Điều 1: Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa Stone 27CC ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại địa chỉ stone27cc.im và ứng dụng di động Stone 27CC.
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoảnhoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Stone 27CC, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của Stone 27CC.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên tại Việt Nam, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng Android, ứng dụng iOS và bất kỳ thiết bị nào khác có kết nối internet.
Điều 2: Điều Kiện Trở Thành Thành Viên
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Stone 27CC, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Stone 27CC nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống Stone 27CC.
- Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của Stone 27CC.
- Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo dẫn đến vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức.
Điều 3: Tài Khoản Và Bảo Mật
Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập tài khoản Stone 27CC của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Cụ thể:
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ Stone 27CC. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Nên thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản Stone 27CC.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
Stone 27CC không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.
Điều 4: Nạp Tiền Và Rút Tiền
Stone 27CC hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải tuân theo các quy định sau:
4.1 Nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
- Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại Stone 27CC. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
4.2 Rút tiền
- Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
- Stone 27CC có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền lớn, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
- Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể trước khi có thể rút ra.
Điều 5: Quy Định Đặt Cược
Mọi giao dịch đặt cược tại Stone 27CC đều được ghi nhận và xử lý theo thời gian thực. Một khi lệnh cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
- Kết quả của tất cả các trò chơi tại Stone 27CC được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
- Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, Stone 27CC sẽ hủy vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản của bạn.
- Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt là tỷ lệ chính thức và không thay đổi sau khi xác nhận.
- Stone 27CC có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng sự kiện và từng tài khoản.
Điều 6: Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi của Stone 27CC đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại Stone 27CC bao gồm:
- Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình cụ thể.
- Tiền thưởng chỉ dùng được để đặt cược, không thể rút trực tiếp. Phải hoàn thành vòng cược theo quy định mới được rút phần thắng.
- Stone 27CC có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, lập nhiều tài khoản hoặc cố tình gian lận hệ thống.
- Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Điều 7: Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Khi sử dụng dịch vụ của Stone 27CC, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây:
- Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống Stone 27CC.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống Stone 27CC.
- Cố tình lạm dụng lỗi phần mềm, tỷ lệ cược sai hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào để thu lợi bất chính.
- Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hoặc thành viên khác của Stone 27CC.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản Stone 27CC cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và Stone 27CC bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.
Điều 8: Quyền Của Stone 27CC
Stone 27CC bảo lưu các quyền sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:
- Từ chối, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích nếu có cơ sở nghi ngờ vi phạm điều khoản.
- Giữ lại khoản thanh toán đang chờ xử lý trong thời gian điều tra các giao dịch đáng ngờ.
- Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào trên Stone 27CC bất kỳ lúc nào.
- Thực hiện bảo trì hệ thống theo lịch hoặc khẩn cấp mà không cần thông báo trước.
Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm
Stone 27CC cung cấp dịch vụ "như hiện có" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của bạn. Stone 27CC không chịu trách nhiệm cho:
- Mất mát hoặc thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Stone 27CC, bao gồm mất điện, lỗi đường truyền internet hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
- Quyết định đặt cược của thành viên và kết quả thua cược phát sinh từ các quyết định đó.
- Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ Stone 27CC.
Điều 10: Chấm Dứt Tài Khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản Stone 27CC bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
Stone 27CC cũng có quyền chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo, có hành vi gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Điều 11: Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến điều khoản và điều kiện của Stone 27CC, vui lòng liên hệ qua:
- Email: support@stone27cc.im
- Live Chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng Stone 27CC, hoạt động 24/7
- Zalo: Tìm kiếm "Stone 27CC" trên ứng dụng Zalo
Stone 27CC cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra kỹ, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ thường xuyên cho bạn.
