1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của Stone 27CC, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng loại dữ liệu nào được thu thập và tại sao.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

  • Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập khi tạo tài khoản Stone 27CC.
  • Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung khi thực hiện quy trình xác minh.
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) cần thiết cho các giao dịch nạp rút tiền.
  • Nội dung liên lạc: Tin nhắn, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng Stone 27CC.

1.2 Thông tin thu thập tự động

  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị và múi giờ của bạn.
  • Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và các trang đã xem trên Stone 27CC.
  • Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập và tùy chọn cá nhân hóa giao diện.
Stone 27CC chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế hay quan điểm chính trị của bạn.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Stone 27CC sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách bảo mật này:

  • Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác thực tài khoản, thực hiện giao dịch nạp rút tiền và cung cấp trò chơi trên Stone 27CC.
  • Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản Stone 27CC của bạn.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
  • Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho thành viên Stone 27CC.
  • Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới của Stone 27CC — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Stone 27CC không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức thương mại bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

  • Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng công nghệ của Stone 27CC được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
  • Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án, Stone 27CC có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, Stone 27CC chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Stone 27CC sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của Stone 27CC hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt.
  • Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng Stone 27CC, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính ổn định của nền tảng.
  • Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện của bạn trên Stone 27CC.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ Stone 27CC.

5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Stone 27CC áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn:

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ Stone 27CC.
  • Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt một chiều — ngay cả nhân viên Stone 27CC cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu (least privilege). Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
  • Kiểm tra bảo mật và pentest định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
  • Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để giám sát và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
Dù Stone 27CC áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào trên internet là bất khả xâm phạm hoàn toàn. Bạn cũng cần chủ động bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản Stone 27CC.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là thành viên của Stone 27CC, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền của bạn Ý nghĩa Cách thực hiện
Truy cập Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Stone 27CC đang lưu trữ về bạn Liên hệ hỗ trợ, xử lý trong 72 giờ
Chỉnh sửa Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ Qua trang cài đặt tài khoản hoặc hỗ trợ
Xóa Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết Email hoặc live chat, xử lý trong 14 ngày
Di chuyển Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được Yêu cầu qua email hỗ trợ Stone 27CC
Phản đối Phản đối việc Stone 27CC xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu

7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Stone 27CC chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này, hoặc theo thời hạn luật pháp yêu cầu:

  • Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản Stone 27CC của bạn còn hoạt động.
  • Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
  • Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng được ẩn danh hóa sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản Stone 27CC.
  • Dữ liệu log và bảo mật: Được lưu tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.

Khi hết thời hạn lưu trữ, Stone 27CC xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, không thể khôi phục.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Stone 27CC có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể:

  • Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web Stone 27CC ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
  • Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật.
  • Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Stone 27CC sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

9. Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của Stone 27CC, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân hoặc muốn báo cáo một vấn đề bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email bảo mật: privacy@stone27cc.im
  • Email hỗ trợ chung: support@stone27cc.im
  • Live Chat 24/7: Trực tiếp trên website và ứng dụng Stone 27CC
  • Zalo: Tìm kiếm trang chính thức "Stone 27CC" trên ứng dụng Zalo

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được Stone 27CC xác nhận trong vòng 24 giờ và giải quyết hoàn toàn trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chính sách bảo mật này là cam kết của Stone 27CC đối với từng thành viên. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi xây dựng và phát triển dịch vụ. Nếu bạn cảm thấy quyền bảo mật của mình chưa được đáp ứng, hãy liên hệ ngay với đội ngũ Stone 27CC — chúng tôi luôn lắng nghe.